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新型コロナウィルス感染症対策

～メープル有馬～

私共ではお客様とスタッフの安全を第一とし、新型コロナウィルス感染拡大を防止すべく次の予防対策を取ります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

1. 消毒用除菌アルコール設置

フロントデスク他ロビー内、レストラン内に消毒用除菌アルコールを設置しています。
2. 客室内、パブリックスペース
除菌掃除の徹底

ドアノブや手すりをはじめルームキー、テレビリモコン他お客様が直接触れる箇所は都度拭き上げ実施を徹底します。
3. 身分証明書ご提示のお願い

チェックイン時に、ご本人確認のため身分証明書^＊の提示をお願いいたします。
3. 浴場の人数制限

浴場の人数制限のため、状況によりお待ちいただく場合があります。また、ドリンクバーサービスを中止しています。
4. チェックイン対応の簡略化

チェックイン時におけるご案内のお時間短縮を行います。ご不明点はご遠慮なくフロントまでお電話下さい。
5. カラオケルームのご利用中止

新型コロナウィルスのマイクを介しての感染拡大防止の為にご利用を中止しています。
6. スタッフのマスク着用

万一の感染拡大を防ぐことから、全スタッフマスクを着用させて頂きます。
7. スタッフの健康管理、
手洗いの徹底

始業前の体調及び体温チェックを行います。
こまめな手洗い、指先の消毒除菌を徹底致します。
8. お客様の体調申告書のご記入
又は体温チェック

チェックイン時に体調申告書面のご記入をお願いしています。また一部施設では体温チェックを行っています。発熱、咳など異常を感じられた際はスタッフへご連絡ください。
9. 公共スペース（ロビー・喫煙ルーム他）の
３密回避

館内の一部に「3密回避」のお願いを掲示しています。他のお客様と適度な距離をお取りください。
10. お客様へご協力お願い

発熱、咳など異常を感じられた際はスタッフへのご連絡頂くと共に、飲食時以外のマスク着用や手洗いのご協力をお願い致します。前日（21時迄）のご精算もお勧め致します。
11. 布団敷のお願い、
料理配膳の特別対応（お食事付きの場合）

スタッフ入室を減らす為、和室ご利用のお客様のお布団敷は各自でお願いしております。お食事の際には、通常に比べ配膳回数を減らしてご提供させていただきます。

※ 国土交通省の定義する身分証明書について

＜本人確認に必要な書類＞

○１点で本人確認書類として認められるもの：１枚で氏名及び写真が確認できる書類

例：マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、旅券、在留カード、特別永住者証明書、海技免状等国家資格を有することを証明する書類、障害者手帳等各種福祉手帳、船員手帳、戦傷病者手帳、官公庁職員身分証明書等
○ただし、上記書類を持っていない場合、以下に掲げる①と②の書類のうち、①を二つ及び②を一つの組み合わせであれば、氏名が確認できる書類として提示可能

①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書等
②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書等
※ 中学生以下の子供であって、上記の書類がそろわない場合、
本人の健康保険証と法定代理人の本人確認書類（運転免許証、旅券等）で代用可

詳細は以下リンク先をご確認ください。
観光庁より、ＧｏＴｏトラベル事業をご利用いただく皆様へ（PDF）